要成长为一个合格的微博管理员不容易。希望这份学习地图对你有帮助。
1.微博基础知识
关于微博的使用、配置和维护的基本知识
·微博帮助、使用指南
·@陈永东《企业微博营销》
·@杜子建《微力无边》
2.互联网基础知识
国家宏观管理政策法规要求，互联网主流发展技术和商业模式，移动互联网终端软件下载及安装使用
·百度百科
·微什么
3.企业行业知识
产品服务基本知识，同行竞争对手动态，行业商业模式知识
·公司内部培训
·行业网站
·知乎
4.商业背景知识
市场营销、网络营销、媒体传播方法知识、互联网发展历史，电子商务方面知识，热门互联网商业理论知识
·@冯英健《网络营销基础与实践》
·@林军《沸腾十五年》
·@陈亮途hugo《社会化营销》
·@菲利普科特勒《营销管理》
5.在线沟通技能
客户心理学，在线沟通咨询技能
·《自我、群体、社会》
·《动机与人格》
·《魏斯曼演讲圣经：说的艺术》
6.微博编写能力
微博文案写作的能力，基础的图片处理能力，基础的视频分享能力
·《阅读、写作和推理》
·百度《文案魔瓶》
·美图秀秀
·优酷、土豆
7.企业流程知识
熟悉企业内部的审批和决策流程，了解企业的品牌定位和长期战略规划
·企业内部培训
