抖音商店支持用户修改售后信息和抖音商店操作说明。 抖音店铺已经成为很多人开网店的选择。 在抖音店铺里，大家可以方便的销售自己的产品。 在这里你可以获得大量的奖励，而且抖音商店现在也在不断更新运营，为商家和买家提供更好的体验。 因此，抖音此次对售后流程进行了优化，提高了用户体验以及商家处理售后的效率。 下面也给大家带来了抖音商店的售后操作说明。
抖音商店支持用户修改售后信息
1.修改售后功能说明
1.在各类售后环节中添加修改售后节点，方便用户在一款售后应用中修改售后信息。
1）可修改内容范围：退款原因、金额、描述、凭证信息、物流信息、换货地址。
2）【修改售后】操作：售后节点回滚，需要商户重新审核处理。
3) 一个售后申请在所有可修改节点最多可修改5次。
如需抖音快手微信公众号微博百家号淘宝等加粉丝，可以联系客服QQ：884485172。
2、用户修改售后信息后，商户的售后倒计时将按照最新修改的售后时间重置，商户需在规定时间内处理。
3、用户修改售后信息后，会立即通过【消息框-售后信息】通知商家。 商家需关注相关信息并进行售后操作。
2.取消售后功能说明
1、用户取消售后服务后，对应的售后订单将被关闭。 用户可以重新发起新的售后服务。 用户同一订单最多可以发起5次售后服务，且只能发起一次成功。
2.新增取消节点。 商家可以拒绝用户的申请。 商家拒绝后，用户可以发起客服投诉，仲裁售后，买家需要填写物流信息进行退换货。
