抖音运营,其实,做过抖音的朋友应该也会比较熟悉,但是,后续又出了一个抖音电商运营,对于这个运营岗位,其实,很多人也不太知道它是做的什么的?...
抖音运营,其实,做过抖音的朋友应该也会比较熟悉,但是,后续又出了一个抖音电商运营,对于这个运营岗位,其实,很多人也不太知道它是做的什么的?那我们就来讲讲。
一、抖音电商运营是做什么的?
1、积极与观众进行互动,分享购物经验及推广公司的产品;
2、配合营销活动的执行和实施,完成销售目标;
3、负责接待工作,能够及时解答直播间客户遇到的各种问题,提升客户对公司服务的体验感。
二、抖音电商运营工作内容有哪些?
运营者就需要打开抖音小店运营后台,查看销售数据及交易构成,实时交易,商品分析,售后服务分析,审核分析和客户访问分析等等。查看数据指标的波动,变化是否正常。
短期的数据波动,一般都在正常范围,如果长期或者连续一周数据持续低落,运营者就需要考虑到店铺是否哪里出了问题,需要分析各方面原因加以检查和修正。
1、全面盘查店铺;盘查的内容,包括产品访客率,产品点击率,以及影响流量和交易的数量,逐一分析问题。除此外,还应当检查自身之前,引发了数据的持续低迷,进行市场调研,研究竞争对手是否也做了新的调整和优化,或者什么新活动等等,并采取适当的应对策略。
2、对标题,产品或者价格进行优化;对电商而言,商品的详情页,以及标题和SKU是很重要的几个优化因素。标题对应着引流,详情页则对应着转化,SKU则有可能影响着抖音店铺的流量和有机推荐。
当店铺单品数据出现较大波动时,运营者除了要排除以上因素外,还可以根据实际的情况,利用SKU或者二八法则原则,不改变原有产品价格的同时,上线新低价的产品引流,同时将过往极具有销售潜力的产品,大力推广和优化,以求改变当前店铺状况。
4、产品的新增和订单的及时处理;保持每日10—30个新产品上线,可以有助于店铺保持活力。在产品的选择上,也可以根据其他平台热销榜单,或者季节性销售热品,供应链新品,精选联盟等,适当性选择与自身抖音账号标签相关的产品,进行售卖。
店铺的标签与用户的标签数据相同,因此转化率会有很大的提高。当商家将商品与账号的标签类别相一致时,小店利润才能得到更大化。
其实,抖音电商运营的工作,主要是配合公司的要求,积极的发展用户然后推销产品,完成销售目标,当然,不同的公司,其实,对于这个岗位给到的具体工作会有差异,所以,大家要看当前所在公司的规定来看。