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数字时代是“战略黑天鹅时代”?!

时间:2018-06-21 点击数:

在比特时代,我和科特勒的另外几位合伙人,试图提出了一种新的营销战略架构,对原有的营销思想进行升级。 这几年互联网思维、数字化转型在中国市场非常热,我每年至少拜访10...

在比特时代,我和科特勒的另外几位合伙人,试图提出了一种新的营销战略架构,对原有的营销思想进行升级。

这几年互联网思维、数字化转型在中国市场非常热,我每年至少拜访100位CEO,他们90%都患上了“互联网焦虑症”,这种焦虑主要反映在几点,第一是估值落差,很多数字型企业不赚钱,或者暂未赚钱,已经变成了“独角兽”,估值远超传统公司;第二层焦虑在于看不懂,看不懂数字时代的打法,有一家家具巨头最近拿到宜家数字化转型的方法,要公司的高管模仿任正非变革管理的方法——“削足适履”用宜家方式来改造自己的生意,结果上个月碰到我说利润下降了20%。市场变得像马云所言的“看不见、看不起、看不懂、来不及”。

在数字化的时代,是一个洗牌,也是一个弯道超车的时代,新的营销方式对原有的营销模式进了升级,甚至是颠覆。近10年无数人提出所谓的营销革命,但是事实证明,这些都只是名词创新。

现代营销从1967年被菲利普科特勒系统定义开始,从大历史看,本质上只有两个时代,实体时代,和数字时代,也可以叫做原子时代和比特时代。从五年前开始,第二个时代正在向未来二十年展开画卷、谁主沉浮?

▌三个颠覆

第一,在数字版图上各国企业实力的重构的机会。

目前数字时代企业的互联网化,只剩下两个核心国家,我把它们叫做数字G2,即中国和美国。如果说工业领域,中国和西方国家还有20-30年的差距,在互联网乃至移动互联网时代,中国已经赶超并领先,以2016年9月的数据来看,全球现在互联网领域市值最高的前十名企业,中美平分天下, 2004年-2016年,腾讯的股票翻了170倍,复合增长率19%。

我在哈佛商学院进修的时候,论坛会议上的美国企业谈及零售行业的数据化转型,引用最多的例子就是中国的数字O2O、数字接触点的快速支付,甚至哈佛商学院的副院长还在学习使用微信,这些是二十年前、十年前所想不到的。在数字时代,中国企业碰到了最好的机遇。同样的,以前欧美市场指导我们的市场理论,需要重构,甚至未来,我们可以向西方输出新的思想。

第二,跨界颠覆与指数发展的机会。

以饿了么为例,这家公司09年成立,现在日交易额破2亿人民币。数字时代最大的特点在于“指数级发展”,跨界颠覆不断兴起,Uber最近市值超过了700亿美金,而三大汽车公司市值最高也就是600亿美金,等于你三年时间,干掉了一家100年的基业常青基业。

这种指数发展的特质在于销售额与市场份额增长是跳跃的,但是成本却是水平增长,甚至是减少。我们再看,同样在酒店行业的,万豪和喜达屋合并都干不过airbnb。所以,数字时代,少谈基业常青,那已经成为科幻小说了,我们谈颠覆。

第三,重新定义企业的机会。

我们的企业未来会有另一种划分形态。今天问你究竟从事的是什么行业,已经很难定义。在数字化浪潮下,未来只有三种企业,第一种我将其称之为“原生型数字公司”,典型的就是BAT、Google,亚马逊、Facebook这类公司,这类公司第一天生出来,就是互联网形态,就有数据累积,未来就就可以依据大数据积累往人工智能进化;

第二种我将其称之为“再生型数字公司”,这类公司包括苹果、共享单车、小米,这些公司的特点是本来这个行业是传统业务,但是创始人将其互联网化、数字连接化,使得这些公司具有后天的数字化特点,当然这些公司的估值比同行业类的传统企业高十倍、甚至百倍不止;最后一类叫做传统公司,包括联想、传统地产公司等,但也有重构机会。

▌四个维度

互联网、数字化改变了产业哪些维度?

第一,升级的洗牌的系统化。

比如未来的零售行业,会存在三种正在发生的事实,如线上和线下结合,价格开始同步;同质化的产品开始塑造品牌体验去进行触点差异化;配合互联网大数据,进行个性化推送(如亚马逊的推荐算法)。

五年前我在TCL做战略顾问,当时分析竞争对手的时候,乐视刚刚推出电视,我们在战略推演中几乎没有人真正在战略意义上重视这个对手,然而前年乐视进入到TCL的董事会,当然,现在乐视又碰到了很多问题;

第二,护城河水的蒸发化,什么是好企业?

巴菲特将其称要有“战略护城河”,腾讯之所以能够以生态战略的模式进入到如此多产业,前提就是有7亿用户来作为护城河,我以前给正泰做顾问,他们的护城河就是几十年温州走出去的经销商,但是碰到互联网“去中介化”的力量,这些护城河可能都会一夜之间蒸发,阿里的支付宝做了十年了,微信支付一夜之间通过发红包绑定了上亿的用户,这被阿里内部叫做“偷袭珍珠港”;

第三,跨界打劫常态化。

传统的市场理论告诉我们要聚焦,不断聚焦,现在你却看到企业不断进入新的领域跑马圈地,阿里不断在进入数字营销领域,音乐、旅游,腾讯也无所不包。Google马上要推出无人驾驶汽车,这会打劫哪些领域?

如果得到普及,传统的汽车厂家、出租车司机、车辆保险、车辆金融,这些行业都会被跨界侵入。我最近去一家传统的速食方便面公司开董事会,回顾2016年的发展,他们陡然发现,市场份额下降的原因不是来自于同行业的竞争对手,而是来自饿了么。

最后,人发展的坐标系转换化,以前人才发展是垂直型发展,选择行业,然后企业,最后确定自己的职业,现在的新模式是圈子、能力、特色,你不要所有的地方有特长,互联网的连接可以帮助你找到最厉害的人,连接在一起创造新的事业,人的发展无限可能。

为什么我们今天进入了一个“超级不确定”的时代?或者叫做“黑天鹅湖的时代”?各种乱象与想象力共生?这是因为商业、管理、社会组织从来就是一个“反馈回路系统”,以前由于没有互联网的连接,很多数据拿不到,反馈回路非常慢,CEO一个市场决策下去,可能要以年度、季度、月为单位来衡量,但现在,由于社交媒体、产品、服务本身可以数据化,形成无穷多个反馈回路,就像蝴蝶效应中无数个蝴蝶挥动翅膀,还可以相互共振,这造成了稳定系统的坍塌,“黑天鹅”不断飞出。

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