在营销技术的世界里，2016 年可谓是波澜壮阔激动人心的一年，这让我们相当期待 2017 年会发生什么。同时我们也回顾一下2016年有哪些预测变成了现实，而又有哪些预测是刚开始雷声大最后雨点小乃至没有下文的。
▌2016 年混合营销继续主导市场
关注这个行业的人们都知道，移动营销一直持续的主导着互联网市场，在2015年年底的时候我曾经就预测过这个情况。然而，当极速增加的广告拦截插件在过滤各种广告噪音时，消费者也在全方位的媒体渠道中被各种各样并非他们所需，不合时宜的广告狂轰滥炸着。
最后不胜烦扰的消费者更加小心的挑选着要安装的应用、要访问的网站和要看的邮件。如果你没做到足够好，让用户觉的被打扰到了，那么取消订阅成了用户的唯一选择。
这就是为什么许多商家认为全渠道营销的风险超过了回报。你真的想要随时随时地都出现在消费者身边吗？消费者真的希望如此吗？你在消费者脑海里更像是一只优雅的蝴蝶，还是一只讨厌的苍蝇？如果你不好好花时间重新认真审视一下自己的营销策略，那么消费者们自然会做出自己的判断。
夹杂在一大堆的产品推介、重定向广告和“我是专家大家看过来”的视频中，社交和移动媒体也在疯狂地推送以期获得消费者的注意，他们与综合购物、推荐、视频和评论之间的界限正在不断地模糊。越来越多的广告主开始在社交和移动端上尝试营销活动，但是他们经常是看看别人在做什么然后拷贝过来，却不自己去试着了解自己的消费者到底会对什么感兴趣。
同时，为了参与到这场声势浩大的混合推送中，Google 已经在其搜索结果中提供了视频、最近新闻、地理位置信息以及其他的详情，以帮助用户比更快更全面地匹配出搜索请求。
那么如果每一件事都是为了更好的用户体验，为什么没有像我们所期望的那样获得成功呢？
▌从生活类 App 到增强现实（AR）
我曾经预测过在 2016 年会看到生活类 App 的崛起并被广泛接受，这意味着人们所安装的 App 就是他们自身是谁的一种反映。我说的 App 可能是一款混合了健身、天气和减肥跟踪的应用，而不是三款功能不同的应用。数据过剩的噩梦使得开发者们对于在 App 上显示的内容会非常地小心，特别是与更加开放且适应性更强的网页相比。
曾经激发过每一个人想象力的就是增强现实了。无可争议的夏季浪潮便是 Pokemon Go，但是其在刚开始的浪潮退去之后也一样没有得到很多的关注。话说回来，Pokemon Go 仍然是一款游戏杰作，而且随着移动变得更强大，我们可以期待看到未来增强现实能做什么，特别是当你能把前面提到的应用组合到一起变成一种不仅仅是很有帮助而且也很上瘾的体验的时候。
▌跟我对话吧： Dash Button与物联网
从通过电脑接入的互联网到任意点接入的互联网，语音搜索、可穿戴设备以及像 Amazon Echo 和 Google Home 这样的创新正开始弥补这两者之间的差距。
在把电子商务和随时在线按需使用的功能融合一起的过程中，一个尴尬的尝试便是 Amazon Dash Button了：一个可以让你即刻订购最喜爱的居家产品的 WiFi 联网的设备，但是这更多的是一个新奇的小玩意儿，而不是一个真正有用且创新的设计。看吧，它会变成一个和 CueCat 一样值得纪念的稀奇玩意。
营销人员将会看到的变化是，更多的资金会投入到对跨屏（全渠道）消费者行为的识别分析和理解。这些公司并不是简单地扔出一堆他们“认为”消费者可能想要的东西，而是终于做到能收集足够的情报（以及下一步做什么的足够的理解），即：他们可以一路跨屏地追踪一个消费者的行为，从其在家里电脑上的一个搜索开始，到消费者手机上的某个产品描述页，再到他们公司电脑上的一个订单表格。
这就是所谓的高级归因法，而其将会以一种我们甚至都难以想象的方式改变我们的营销方法。但是想想当消费者正好处在一个购买周期的合适阶段，我们再找一个正确的时间和地点，在正确的设备上对消费者营销的潜力该会有多大。你可以看到这种技术真的会改变整个游戏的规则。
▌能填补空白的工具服务将迎来更多的关注
像预测分析术和个性化工具这样的东西都很棒，但是基本上都脱离实际。也就是说你并不能真的依靠他们来看到整个大的全景图，而且支持你做出有信心的决策所需要的各种细节也看不到。
预计在 2017 年能看到有助于弥补许多服务差距的创新，这些创新允许与现有的系统进行更深入的集成，并且为所有有价值的信息带来更好的可视化效果。Kissmetrics 就是一类这样的服务。它专注在谁正在做什么上，让你可以跨设备地追踪并监控他们的行为，而不是扔一堆分析的数据给你。
其它类型（甚至都不是分析行业）的服务正在涌现出来，填补着其他创新者留下的空白。Uber，Airbnb，Amazon Echo/Google Home 以及其它很多这样的服务正在我们的生活中变得无处不在，在我们真正看到它们的潜力之前我们甚至无法确认自己是否真的需要它们。
这样的工具注定是要改变我们的在线营销方式的，并且你会看到这些工具为了扩大覆盖面和增强本身的能力将与流行软件和 SaaS 产品进行更多的集成。
▌社交媒体的力量与激情：谁来决定你能看到什么？
尽管与营销无关，人们却是在社交媒体平台上观看了美国大选，并在上面夸夸其谈，各抒己见，乃至胡言乱语。因此，各种假新闻和指责也开始污染着人民的信息流。
但是这带来了这样一个问题：应该把自己禁锢在泡沫里面只看你想看的东西？还是说相关公司应该给你提供所有的一切，然后让你自己作出相应的选择？谁来做决定呢？社交媒体上有着非常强大且富有激情的用户群，以及相当大量的数据，这可能导致一些明确的但也许是意想不到的决定。毕竟，上述两方面的不平衡会影响用户的参与度，而失去用户的参与度是所有社交网络都不愿想象的事情，这可是他们的命脉。他们如何解决这个难题仍有待观察，但可以打赌到最后他们将被迫做出决定，并且不是每个人都会满意其结果。
