新兴的微博,不仅仅是文人骚客、明星大腕们舞文弄墨、抒发情感的小圈子,其及时、互动、低成本的特点也被聪明的商家所利用,成为当下最时髦的品牌宣传、产品营销的新试验田。...
新兴的微博,不仅仅是文人骚客、明星大腕们舞文弄墨、抒发情感的小圈子,其及时、互动、低成本的特点也被聪明的商家所利用,成为当下最时髦的品牌宣传、产品营销的新试验田。
解读微博营销技巧
1、学学其他企业正在做什么(尤其是国外的);
2、使用微博检索工具,对与品牌、产品相关的话题进行监控;
3、保证日常的微博对话,并形成制度化、正常化;
4、善于从你的粉丝处获得建议,并及时反馈;
5、引导粉丝参与到公司的活动甚至新产品的开发中去;
6、尊重每一个用户,切勿引发争辩;遭遇客负面消息,不可贸然发表回复或者声明,应该先检索相关留言,了解情况后再联系相关客户;
7、信息一定要透明、真实,包括优惠信息或危机信息;
8、微博语言要拟人化,具有情感;
9、不要仅仅使用微博来推广广告,产品信息;
10、不要使用微博来记录日常的流水账,确保你的信息有分享价值,有娱乐性。
微博营销新锐特点
1、信息发布便捷,传播速度快;
2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播,影响面广
3、互动性强,能与粉丝即时沟通;
4、主动吸引粉丝,同时也可能被粉丝抛弃;
5、低成本;
6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大;
7、企业形象拟人化;
8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感;
9、每条信息引起的反应可能千差万别,难以通过经验来预期,容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响;
10、粉丝积累过程缓慢,需要长期投入,营销效果难以评估。
微博,顾名思义就是微型博客,长度在140字以内。在微博客的平台上,人们可以随时随地分享所见所闻,无需标题和文章构思,瞬间的灵感即可便捷地发布,并被病毒传播似地分享。
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