什么是博客营销?这是个老话题,关于它的解释,在坊间有各种各样的版本,说法都大同小异。在创意商学院看来,博客营销也是在发展中变化的,所以有必要用创意的眼光重新解读博客营销。博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式,是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,通过一定的形式对知识的传播达到营销信息传递的目的。那么用一句话说什么是博客营销呢?博客营销就是一种利用网络日志的写作,把专业知识结合推广技巧并进行传播而产生公关效应的网络营销。 具体来说,从博客技巧和受众来看,它有三个要点:
一、形式
博客正文。这是主体,我们打个比方就好象人体,这就相当于我们的经络经脉,一定要清晰地知道它在什么地方。作为博客营销的内容来讲,它有六条经脉:
1.产品介绍 2.企业文化 3.品牌渊源 4.服务流程 5.营销活动 6.公共关系
当然不止这些,但这些主要的内容是博客营销最基本的企业信息;博客正文的写作不能流于概念化、教条化,比如产品介绍就写成说明书;企业文化就写成口号;品牌渊源没什么文化内涵;服务流程就照搬到博客上来;营销活动变成直白的简介??????这样子的博文不仅难以阅读,更可能使意向客户逃之夭夭!
因此,博客正文首先要学会形象的表达! 二、方法
博客正文即使写好了,也还是远远不够的,还需要博客软文。博客软文就像经络上的穴位,点击这些穴位,经络就会感应、互动,整个身体的血脉就活了起来!博客软文是构成博客营销的一个重要环节。博客软文也好比是钓饵,吸引着潜在客户主动来读博、走博并进行自觉或不自觉的口碑传播。博客软文的形式常见的有这样六种:
1.表达观点 2.叙述事件 3.演绎故事 4.描绘人物 5.彰显形象 6.凝聚情感
博客软文是有节奏的,你的博客里不能篇篇都是软文,那样就喧宾夺主了;但也不能全部都是正文,那样就显得太呆板,也缺乏宣传力度,难以让更多的人来阅读。
三、渠道
博客传播的渠道最基本的就是博客圈,即博主们通过写博、读博、走博形成的一个较长时期积累下来的圈子,这个圈子也叫“部落格”(BLOG的音译),这个圈子的形成,或因博友的观点,或因兴趣的趋同,或因性格的认可,或因品牌的魅力,或因文化的诱导??????总之是个个性鲜明的群落,典型的小众群体;在这个小众群体里面,专业和有人格魅力的博客会很受欢迎,也成为意见领袖。
博客营销是一种口碑营销,口碑营销有两种,一种是口口相传,比如象旧时的买卖,还有现代又流行国际国内的直销;再一种就是文文相传,比如博客营销、论坛营销等等。在口碑营销里意见领袖的影响是强悍的,很多博客事件的产生都和他们有关。意见领袖就是博客营销最初的影响力发源地之一,专家们常常提到的最早的经典博客营销案例,都是基于这样的思路去做博客营销的;所以,从这个意义上来说,做博客营销首先一定要了解在这个共同的平台上都有些什么厉害角色的博客作者,特别是那些有影响力的意见领袖。
从传播过程和传播效果来看,博客营销它有五大特征:
一、知识性
博主一般都具备某一专业领域的知识和资讯;这是最起码的要求,因为博客提供的资讯,要么是满足于对于产品的功能的专业解释,要么是满足于对于一种价值的提供,比如学习一种知识或者经验等。
二、自主性
博客这种小众媒体,也叫自媒体,它的出现给了大众一个相对自由表达的空间;这点在独立博客来说更突出;第三方博客(托管平台)也有一定的自主性。不象传统媒体那样受到层层的审核把关;而且你想写什么怎么写,在多数情况下自己就可以决定!这种自主性无疑是一个里程碑式的进步,也是大量草根纷纷涌入博客大军的重要原因??????
三、真实性
传统媒体是一种第二方声音;博客的出现还原了第一方和第三方声音。大多数博客作者都以第一人称开始了回归,或写自己的生活,或写自己的思考,或写自己的观察;或写曾经的失败与辉煌,或写此生的梦想??????回归第一方,这种原生性的文字,读来尤其显得真实可信――当然也有博客作者东拉西扯、添油加醋的情况,但一般来讲,所谓文如其人,假的东西写得多了,终会露出马脚;再说了圈儿里行家也是一大把,行家一伸手,就知有没有!
四、时效性
博文是有时效性的。这体现在两点:
1.博客圈;博文特别是那些个比较受欢迎的博文,一出来时最受追捧,容易在博客圈里快速形成口碑效应!所以从博客营销的角度来讲,在什么时候配合博文来进行相关的营销活动,是非常重要的,错过这种氛围,效果就会打折扣!
2.搜索引擎:博文不可能永远占据搜索引擎的高排名地位。搜索引擎都是收录最新的资讯,所以博文时效性在搜索引擎里也是有起伏的,相关的营销推广也应该把这点考虑进去。
五、共享性
博客的存在价值之所以高,其中一个重要因素就是共享――每一个博主都把他们看到的或想到的精彩写出来,分享给大家,引起共鸣,吸引更多的人;被吸引的人也会受到感召,参与到博客写作中来??????这就是共享的魅力,越来越多的人愿意写博,既是分享,也是回馈!
此外,博客营销还有两个独有的特点:
1.博客互动
世界上没有一种媒体具有博客这么深这么广的交互性;不管你是什么身份(可能是公司董事长、总经理、总监、技术员、业务员),不管你是什么年龄(可能是20、30、40岁、50、60甚至70、80岁的),无论性别,不分行业??????大家在网上只有一个身份:网民。正是在这种五光十色充满着鲜活的特征的互动中,才产生了许多意想不多的新东西,这不能不说是互联网的奇迹!
博客的互动,是交流与成长的契机,博友真诚的留言与点评,对彼此都有助益,它不但可以增进博友之间的感情,更重要的,许多有含金量的留言和有影响力的点评,会提升话语权影响力――通过转介绍形成推波助澜的现象,从而把博客营销的扩散效应病毒化??????
2.搜索优化
在网络营销没有出现以前,我们没听说过有一种营销,由于把文章的关键词用好了,会带来一定的营销效果。传统的广告也罢软文也罢,虽然也有关键词的技巧,但那绝不会打破时空的限制,形成一种全球共享的状态!只有网络营销博客营销出现了,才产生了这样一种新的技巧。
以上所述的三大要点、五大特征、两大特点的博客营销,实际上是一种狭义的博客营销,也是一种最基本的常态的博客营销,它只活在小众的圈子里;此外还有广义的博客营销,这是一种比较有实际意义的创意说法:
借助于博客营销的三驾马车(论坛、SNS、微博)、博客门(博客事件)形成的社区博客营销,将产生超越博客圈的影响力,我们把它叫做分众传播吧?这是一种较高层次的博客营销;
整合所有有效的营销手段,围绕一个焦点形成全方位的传播效应,使博客营销不仅在小众圈和分众圈里产生影响力,更重要的是在整个社会都形成极强的影响力,甚至于线下媒体也被互动起来,即达于大众的层面!这是一种很高层次的博客营销!
最高层次的博客营销,其实就是什么手段和方法都不用了,可以说是已臻化境,举重若轻,信手拈来,左右逢源,写出来就形成轰动效应!但这是需要修炼才能达到的,即使是极少数的天才博客作者,也是需要时间的!
“不识庐山真面目,只缘身在此山中”!什么才是博客营销的真面目呢?跳出博客圈来看博客营销:从小众开始发力见其魅力;于分众中提升能量再次崛起;在大众里见识其核能威力!我们才知道一山还比一山高,博客营销,也有这么多门道。
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