一.良好的网络“口碑营销”是建立在产品品质基础之上
无论是传统的“口碑营销”还是互联网“口碑营销”都得建立在良好产品品质之上，如果当你所销售给用户的产品没有一定的质量保证，在使用过程中也不能给予用户良好体验的话，您的营销活动做得再怎么成功，最终将会失败，严重的话还会造成“口碑营销”的反作用效果，说到这里小编来简单谈谈本人的一个现身说法，有次小编去逛商场看见有一家袋鼠皮鞋专卖店在做活动，于是就去看了下，其上面所标的原价360一双，活动价为299一双，在看了会儿后觉得有双鞋感觉不错，就与销货员小姐沟通了一番，说什么品质有保障三个月断底包换等等。于是就购买了那双鞋，可“杯具”的是这双鞋还没穿到两个月其鞋就断了底，我“靠”当时真气愤，花了将近300元买了一双鞋还没穿到两个月就坏了，真不值，后来有次再和几个朋友吃饭时，闲谈到关于鞋的问题时，小编就气愤的说某某袋鼠专卖店所卖的鞋真垃圾，花了近300元买了双还没穿了两个月其底就断了，当小编在谈这个话题中无疑是在对该袋鼠专卖做了负面的“口碑营销”。而听了这么说的朋友原本想到哪里去购买鞋的，后面可想而知了。因此从小编这一例举的现身说法可知，在一款产品品质出问题之时，将会直接给予“口碑营销”带来反作用效果，所以在做“口碑营销”策划之前就得对产品品质有良好的保障，这样最终才能收到“口碑营销”的良好效果。
对此小编再来例举个关于“逻辑思维”这个微信公众号吧，对于“逻辑思维”小编起初根本不知道的，就是后面在一次和朋友聊天中听朋友说起过这个公众号，当时大家都在谈论关于互联网的一些事，后面就有个朋友说了关于“逻辑思维”这个公众号是多么多么的好，多么多么的牛x,还说“逻辑思维”的创办者一天的工作就是干两件事，每天早上7点多会定时发一段60秒钟的语音，听完语音后根据其提示可以看一篇文章。那朋友说完后还向大家推荐了下，说这“逻辑思维”的内容做得比较好。就这样小编也成了罗胖子的一名忠实的微粉，直到到现在小编每天早上都在关注罗胖子。这就是一个具有良好产品品质保证的基本之上，所获得了良好的“口碑宣传”效果。
二.良好的网络“口碑营销”要建立在良好的服务基础之上
随着人们生活水平及自身修养的不断提高，越来越青睐服务做得比较好的企业商家，在以往初始的营销中由于产品生产是按照计划来做的，就是厂商生产什么，用户就用什么，其主动权完全掌握在厂商手里，对于用户来说不管你用得好不好反正就一句话就是它了，因此那时的销售是以产品为中心后面逐渐发展到以用户需求为中心主导，但是现在不仅仅要以用户需求为主导，还给予用户在使用产品过程中有个良好的体验，在这良好体验中就包含了“商家服务的体验”。特别是在现在无论任何市场其竞争都相当激烈的时候，要想在这激烈的竞争中获胜不仅仅只取决于产品的品质，企业的综合实力，还得取决于良好的服务。<良好的服务小编认为应包括，产品销售过程中的服务及产品售后的服务>一个服务做得比较好的企业也是该企业获得竞争胜利的核心之一，就如京东商城就抓了其自身的物流优势，而不像其他电商平台是借助第三方物流运输，因此你只要在京东商城所购买的商品，其到达速度都比较快，而不像第三方平台无法更好合理的掌控运输时间。而京东就能更好的做到这一点，就因这点京东获得了其独特的竞争优势，从而也是致使京东走向成功的因素之一。
