企业首先要明确所处环境的各种宏观力量(经济、政治/法律、社会/文化、技术)和局内人——企业、竞争者、分销商和供应商。
二、目标：
对于情景分析中确认的那些最好的机会，企业要对其进行排序，然后由此出发，定义目标市场、设立目标和完成时间表。企业还需要为利益相关者、企业的声誉、技术等有关方面设立目标。比如海尔的企业口号“真诚服务到永远”，佛尔盛的“让传动更简单，让传动更节能”等等。
三、战略：
任何目标都有许多达成途径，战略的任务就是选择最有效的行动方式来完成目标。
四、战术：
战略充分展开成细节，包括4P和各部门人员的时间表和任务。
五、预算：
企业为达到其目标所计划的行为和活动需要的成本。
六、控制：
企业必须设立检查时间和措施，及时发现计划完成情况。如果计划进度滞后，企业必须更正目标、战略或者各种行为来纠正这种局面。
