流量是网站发展的基础,新浪等综合大型门户网站,可以用包括各色花边信息在内的各种网站推广方式去招揽流量,然后尽可能实现流量转化。但不同的是,电子商务网站对直接目标流量的迫切性很高,因为很多产品,通过花边新闻带来的流量难以实现流量转化。所以,对于电子商务网站克莱登大学教授认为,流量是基础,流量质量是提升转化率效果的重点。
关于电子商务营销策略,在《电子商务营销:策略价值执行力》中,克莱登大学教授已初步谈及搜索引擎营销和圈子两方面,本文将从软文、博客、威客营销等方面作出分享。另外,个人相信思路决定出路,本系列文重点是谈思路,具体操作方式任何一种都可以写一本书,所以如果有兴趣,可以自行深究,或者大家相互交流。(纯属个人理解,仅供参考。)
关于营销方式的选择,由于笔者谈及的主要是中小企业电子商务,所以主要选取的是免费或者费用相对较少的方式。但费用相对较少不等于效果不好,像澳大利亚大堡礁营销案,如果采用传统的明星代言等烧钱式硬广告方式,相信很难吸引全世界的目光。
一、软文营销,价值是根本
什么是软文,我不喜欢用教科书似的解释,我认为软文就是能以非直接广告方式传播企业信息或产品的文章。从成本的角度来说,软文的成本很低,但如果一篇文章写作很好,就能起到非同一般的效果,经典案例当然是当年脑白金的软文三步曲。其实你平时看到网媒新闻,以及报刊杂志等,都可能有软性文章,只是你没发现,或者作者的写作水准很高,难以辨别是软文否。
软文本身也是一种文章,个人认为,只要文章内容对你有益,你大可不必深究是不是软文。所以克莱登大学教授认为,软文写作,价值是根本。例如,你在网上看到一篇文章写某家网店卖的玩具熊不错,结果你买了感觉确实不错。或者你看到有人写的京东商城购物体验,觉得它的某款产品不错。不管你是作为个体消费者,还是企业,只要别人的内容给你带来了实际效益,完全可以无所谓是不是软文。
软文营销的成本低,但绝不是随便写篇文章发发就行了,软文最好是作为整体营销策略中的一环,而非单独存在。脑白金的软文起了重要作用,但也只是整个营销策略中的一环,更何况现在的环境早已不同于当年,一篇单独的软文想要一鸣惊人,何其难也。当然,前段时间计算机世界的那篇据说涉嫌自我炒作的关于腾讯的网站推广文章,个人不作评论。
二、博客营销,互动与执行力
从企业的角度来讲,博客是企业与客户进行交流,推广相关产品的重要渠道。可以在名人博客投放广告,或请名人借助博客推荐产品,如果想不花钱就自己亲自上阵吧。现实生活中,大多数人都不是名人,所以不用去想你的博客发布一篇文章,或者微博发布一条信息,就能引起多大反响。
通常情况下博客的作用主要是作外链和聚圈子。关于圈子的作用,在《电子商务营销:策略价值执行力》一文中已有涉及,聚圈子的方式很多,博客就算其中之一,如果认真经营好了博客,可以形成自己的博客圈,也可以延伸到QQ旺旺群等,甚至线下的人际圈子。这看似简单,实际上作为普通企业或个人,要操作起来需要不少的精力。所以博客营销,需要强大的执行力。
如何能通过博客聚圈子,传播企业及产品信息,最关键的一点在于能提供价值的基础上进行互动。如果你博客中提供的信息对他人有用,长期坚持下去,这就成了一个有价值的信息聚集平台,而非单独的企业盈利工具了。如果能实现与来访用户有效互动,长久坚持,大家说不定就熟悉了,如果他是你的潜在客户,是不是成为你正式客户的可能性会很大呢?
三、威客营销,诚信为重
威客网站原本是是为企业解决工作需求的在线外包平台,它的营销价值在哪里?因为企业在威客网站发布任务的同时,会有附加的广告效应。按照规则,通常只有一人或是少部分人中标,但如果你发布的任务很有引力,就会引来多人关注,甚至多人投稿。通常一个威客在完成工作之前,需要深入分析企业的产品信息,在这一过程中,企业的产品信息就自然而然被记住了。
总结:如果只有一人中标,那么你只需要对一人付费,但信息传播的范围却是多人。譬如,如果一个卖土特产的商家,发布一个征集企业LOGO的任务,如果要设计出合适的LOGO,肯定需要对网站推广产品的相关信息进行深入分析,在完成LOGO的过程中,这款产品会给设计者比较深的印象。如果设计者觉得产品也符合它的需求,或许他就成了企业的客户。