矩阵式布局
微信运营须本地化
微信牵动着整个互联网行业的神经，而微支付的开通更是给电商领域打开了无线端掘金的另一扇门。然而，目前来看，借微信拉动销售还为时过早，“现在它只能被定义为一个营销工具”，王雍有感而发。
王雍告诉北京商报记者，目前珂兰微信公众账号的作用相当于客服系统，主要是通知用户到货、做老用户维护，抓取新用户的能力较弱。而这几乎是电商行业的普遍现象。
然而，虽然从效果来看，珂兰的微信平台与电商众同行无异，但是其运营战略却和行业有别。北京商报记者发现，微信平台上类似珂兰钻石昆明体验店、珂兰钻石上海南京东路体验店、珂兰钻石广州体验店这样的微信公众账号共有55个之多。这在电商同行普遍仅有主站一个微信公众账号的打法面前略显突兀，但是他向北京商报记者坦言，“这就是珂兰钻石微信的矩阵布局，不会改变此策略”。
据王雍介绍，珂兰对于微信的布局采用矩阵式，即有主站账号，同时各线下体验店自行开设微信账号并直接运营，这是其基于微信O2O本地化特征的考虑。
“如果整个收上来由总部运营的话，会发生消息掌握不全的情况，而且钻石的单价较高，用户需要详情介绍和专业信息，目前来看主站精细化运营达不到这个水平”，王雍如是认为。
最重要的是，王雍坦承，微信“集权”玩不见得好，“即使下放会在管理上出现难点，但是我仍坚持这种打法，这尤其适用于玩O2O的电商”。
最早明年底
微信购物成熟化
对于王雍微信须本地化运营的观点，高朋无线运营高级总监章恒表示与其不谋而合。但是在具体操作上，高朋有自己的安排。“我们会帮商家在微信上搭建店铺，来解决地域性的问题，其实和珂兰的初衷是一样的，让商家自己参与到微信运营中来。”
“简单地说，就像是帮商家开淘宝店，只不过这个店是开在了微信平台上，高朋会帮助商家做营销推广工作，”章恒介绍称，“目前金钱豹、一茶一坐等百余家线下店铺的微信公众账号已经推出，其实与珂兰是殊途同归的做法。”
据了解，目前珂兰总部的微信账号仅有两人运营，“因为这方面做得不够理想，前段时间我们劝退了微信部门主管”，王雍透露道，并且直言以后会亲自抓微信项目，其对微信的重视程度可见一斑。
“珂兰的微信项目是起个大早赶个晚集，布局已经完成了，就是没能让用户在珂兰微信公众账号上玩起来”，王雍坦承烦恼的原因，北京商报记者发现，目前各电商网站都在为将用户黏在微信平台上使出浑身解数，抽奖、讲故事等方式都为博用户一览。
当然，业界最关注的还是微信将何时由营销手段过渡到销售平台。对此，王雍预测，“明年底微信购物可能会成熟起来，现在还是初期在找方向阶段”。
