有人曾说品牌才是一个企业长存的基石,品牌才是企业竞争的核心力量。无论怎样,品牌的重要性已经不言而喻,如何在网络上开展品牌传播是每个企业需要思考的问题。...
在大约一两个月之前的一次小圈子讨论里,我曾表达过这么一个观点:微博未来一个重要目标,是成为用户移动设备中,最重要的可允许第三方应用接入的可交互式消息通知收发平台,是移动互联网时代重要的应用入口。
之后不久,微博向大众开放公众平台服务,参与讨论的朋友在微博上给我转发,认为这个服务验证了我的推测。我也便想顺势写篇文章,整理一下观点,因为,在我看来,公众平台只是微博朝着第三方通知平台这个目标迈出的第一步。
#1 从产品形态看
微博适合对话、提醒,适合快速表达、浏览和传播
随着公众平台的推出,很多分析者的目光聚焦在了微博和微信谁更适合内容营销这个话题点上,但个人认为,还没有必要把这二者放到彼此对立的位置去进行非此即彼的胜负比较。因为,从产品形态上看,这二者的使用场景和用户预期本身就有很大区别。
微博公众平台业务及与之相关的微博主产品特征归纳如下:
① 微博默认界面列表中,各项以对话对象为主要区分,对话对象是默认界面的强调主体,对话内容被放置在下级页面中;
② 公众平台群发消息是类似手机彩信的订阅式、多媒体、标准化、一对多的消息发布形式;
③ 用户与公众平台账号的互动是一对一的私密互动行为,其他用户不可见;
④ 交流是以对话关系为中心,公众平台推送、对话产生的任何一条单独信息无法成为新的独立话题;
⑤ 用户可以通过转发的形式将某些内容传播给更多用户,接收者由发送的用户决定,当消息发出后,接收者将立刻接到强提示通知;
⑥ 微博主产品是由KIK、TalkBox等移动即时通讯工具的产品形态衍生而来,天生具有很强的提醒力度(铃声、通知中心消息停驻、角标等);
⑦ 微博界面的视觉元素暗示用户当前进行的行为中,对话成分大于浏览成分;
这样的产品特征,导致用户更容易把微博中的信息当成一种应当在短时间快速浏览、处理的信息,这样的信息更多是私人属性的而非公开的。并且,由于微博在结构上以对话关系作为信息聚合的主要维度,决定了微博用户在阅读信息时,对当前信息发布者的关注集中度高、交互可能性大,非常适合高质量信息的精准打击。
但同时,使用微博,各公众平台之间的信息关联性、用户对其他关系人的关注度、浏览的便利流畅都会大大折扣。
微博价值之品牌宣传
有人曾说品牌才是一个企业长存的基石,品牌才是企业竞争的核心力量。无论怎样,品牌的重要性已经不言而喻,如何在网络上开展品牌传播是每个企业需要思考的问题。大家知道品牌包含知名度、美誉度和可信度,微博为什么成为众多企业开展品牌推广的首选呢?微博到底为企业创造了什么条件,研究下来就是微博缩短了用户与企业的距离,让企业走进用户,参与用户讨论,聆听用户声音,让企业第一时间知晓我的用户在干嘛,在想嘛。广告可以一夜之间让企业家喻户晓,但是广告无法提升企业美誉度和可信度,然而微博却可以让企业直接与用户对话,让用户体验企业的服务和态度,可以在微博上公开的谈论企业好与坏,分享自己的体验。这就是口碑营销的效果,良好的口碑的传播可以极大提升企业的美誉度和可信度。当用户评价过企业之后,这条信息可以迅速的被其他人看到或转载传播,这些来自用户的声音更容易让其他用户认同。由此看来,利用微博开展品牌宣传是一种行之有效的方式。品牌宣传就是要到人多的地方宣传,就是要参与用户的讨论,聆听他们的声音,逐步完善自己的不足,通过合理的方式来引导粉丝产生好的口碑宣传(即微博内容),并且主动的转播那些已经产生的好的用户评价,这些方式都可以借助微博迅速的提高企业的美誉度和信赖度。
不过,网络产品有自己独特的生命周期,一般都是来的快去的也快,微博病毒式营销的传播过程通常是呈s形曲线的,即在开始时很慢,当其扩大至受众的一半时速度加快,而接近最大饱和点时又慢下来。所以企业在策划微博病毒式传播时,一定要在粉丝对信息产生免疫力之前,将传播力转化为购买力,才能达到最佳的营销效果。
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节假日情感营销战略
有时,我们会看到这样一个营销现象:完美的产品设计,合理的价差体系,高效的渠道模式,层出不穷的促销花样,却无法生成预期的销量。反而那些营销各要素并不突出的竞争对手,却做的风声水起。这是怎么一回事?
俗话说酒香不怕巷子深,在成功的将关注弄来之后,还必须将自身的微博变得更有看点,这样用户才会一直关注你。比如美食餐饮的企业,可以经常发布一些做菜或者养生的内容,尽量发布对别人有益的,这样才会让微博变得更有可看性。同时,可以利用微博应用中的很多工具来定时发送微博,比如皮皮时光机。这是一款可以定时发送微博内容的工具,很多条微博可以在内容库里面设置好,同时设置好发送时间,这样就可以不用每隔一段时间来登录微博了。在时间问题上面也有技巧可言,对于上班族而言,开始上班以及中午休息都是观看微博人数最多的时段,同样还有下班前,都一心想下班就会看看微博。可以巧妙的在高峰期多发布微博,来吸引粉丝的注意。所谓攻城为下,攻心为上,以一个专业搭配师的身份,告诉用户怎么样搭配使用产品才能实现最佳效果,获得最大快乐感是电商网站收买人心的实用方法,人心所向总能成就大事的,到时电商网站还怕无人流?最后,很少被看重的使用说明书可能局限了大家的思维,其实不光是操作性的产品需要使用说明,服装、鞋类等商品的还可以扩散到洗涤、存放、使用技巧等说明上,生活中的一些小事往往更能打动人心,更能让用户获得被关心的感受。细节决定成败真乃制胜秘籍。
做电子商务,最难的不是网站或者商城平台的搭建,最难的还是平台搭建之后的营销运营手段,有效给力的方法,常常能获得事半功倍的效果。当然电商网站的营销方法多如牛毛,不是做好一种方法就能成功的,电商网站生命力的长久还是取决于电商网站整体的运营能力。