问：现在已有越来越多的政府机构开通微博与公众交流，您怎样看待目前政务微博的现状?这些新浪微博号怎样才能更好的发挥作用?
答：政府机构以及其他组织，开微博的目的是为了拉近和公众之间的距离，推广自身品牌，增加社会沟通的渠道。微博既是信息公开的管道，又是 了解民意的途径。所以，这些官方微博对政府、各类企事业单位都有益处。
但是，我们也不宜过分高估官方微博可能产生的作用，对不少政府部门 来说，开设微博主要是上级领导的“命题作文”，是不得已为之的任务，因 此对这些部门来说，微博只是换了一种面目的新闻发布会或官方网站。比形 式更重要的实质，是我们是否已经建立对公共权力与公共政策的有效监督机 制。如果这种公共监督机制是缺乏的、不健全的，那么，政府的官方微博所 能发挥的意义也很有限。
此外一些政府部门只将官方微博用一种新的宣传途径，将其原来话语体 系下的文字再次张贴在网络上；另一些政府部门虽然有微博，但鲜有更新更 几乎不跟网民之间进行互动和交流。这些官方微博的意义寥寥，本质只是一 种作秀。官方微博如果依然采用“自上而下”的话语体系，就很难取得好的 传播和沟通效果。但也有一些官方微博做得不错，比如“微博云南’’(云南 省人民政府的官方微博)、广东公安机关的微博等。
那些在我看来做得不错的微博，就是改变了话语的方式并且以服务的心态来使用微博，并向公众提供大量实用信息。譬如上海地铁就利用微博这种 渠道向公众发布轨道交通的运行情况和出行提示。这种便民、亲民的微博必然也会受到公众的欢迎。但对于大多数的官方微博而言，改变的仅仅是手 段，而其话语和理念的实质并没有发生改变。在这个问题上，我持有审慎乐 观的态度。微博本身而言是一种沟通方式，官方微博只是为各类组织增加了 一条宣传与沟通的渠道，究其背后还是需要社会制度的健全，让政府必须同 民众进行沟通、公共决策必须获得民意支持、必须将自身置于公开透明的环 境之下。对微博过于乐观或悲观的看法，我认为都不可取。很多时候，答案其实隐藏在结构中，而不仅仅在行动者身上。
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